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LATAM es un fiasco !!! Ayer yo y mi familia teníamos vuelo a Sao Paulo en el LA8049 para salir a las 00.35 y al momento de subir al avión nos damos cuenta que es un avión muy antigua no en las mejores condiciones y nos despachan nuestros equipajes de mano para ser llevados de forma aparte al destino de Sao Paulo. Toda la gente disgustada por lo mismo. Y al momento de avisar para el despegue se escucha una explosión y se detiene la avión.. nos tuvieron 30 min sin dar ninguna información. Al avión se le revienta uno de sus neumáticos. Nos trasladan en unos buses de vuelta al aeropuerto sin dar información. Y a la media hora más nos avisan del desperfecto. Nos trasladan por todo el aeropuerto con la gente sin saber nada nos ofrecen dos nuevos vuelos. Que retrasa en más de un día la llegada a escalas y hospedajes de destinos. Por lo cual solicitamos pedir devolución del paquete comprado a florianopolis. Al momento de solicitar nuestro equipaje nos informan que están extraviados que tenemos q irnos a casa y ellos verán la solución.Cuento corto ! la empresa de *****a nos dice que solo devolverán el valor de vuelos. El hotel no se hace responsable por políticas de reserva. Y nos dan opción solo de cambiar vuelos de ida PERO SIN SABER DE DONDE ESTAN NUESTROS EQUIPAJES. de seguros de asistencia nos llaman para informar que se canceló la cobertura del seguro por haber bajado el paquete por lo cual menos responsable de harán de pérdida de equipaje etc etc. 10 HORAS DE ESPERA EN EL AEROPUERTO TIRADOS EN EL SUELO CON NIÑOS Y PERSONAS DESMAYADAS. Y SUMANDOLE EL EXTRAVIO DE NUESTROS EQUIPAJES. Y AHORA NOS AVISAN QUE ESTAN CONFIRMADOS VUELOS AHORA A LAS 18.15 POR "NOSOTROS" SIENDO 16.31 PARA VOLAR A SAO PAULO. SIENDO QUE NOS HAN RECHAZADO YA LA RESERVA DE HOSPEDAJE Y LA PERDIDA DEL EQUIPAJE. PARA QUE.... PARA HACERNOS RESPONSABLES TAMBIEN A NOSOTROS DE NO PRESENTARNOS AL VUELO Y NO REMBOLSAR TAMPOCO LOS PASAJES.