- Las Condes, Chile
- 12, Marzo 2019
- Número: 569479
Cobro por equipaje en vuelo internacional

PRESENTE
Increíble que compré un pasaje con millaje para irme de vacaciones a Brasil y me aparece que en mi vuelo no tengo derecho a llevar un equipaje de 23 kg. en bodega como lo hace cualquier aerolinea en vuelos internacionales que no son “low cost”.Me parece vergonsoso y al mismo tiempo este tipo de actitudes y reglas que cambian para el beneficio economico de las empresas dejando al cliente como responsable de pagar por lo que lleva (1 equipaje de 23 kg.) hacen que no vuelva a elegir esta aerolinea para viajar, junto con ganarse una pesima reputación ya que siempre que tenga la oportunidad voy a difundir mi descontento sobre el tema, generando mala reputación y posible baja de demanda a una escala pequeña pero sigue siendo una perdida.
Autor: N.C.