Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 14, Abril 2020
  • Número: 660816

Latam

No me dejan embarcar vuelo LA 136

SE脩ORES Latam

PRESENTE


Hoy dia 14 de abril del 2020, llego al aeropuerto de santiago, con el proposito de viajar a antofagasta lugar de mi trabajo, y en la puerta de embarque nos retienen y nos avisan que no podremos viajar por que el vuelo tiene un sobre cupo, yo ya estaba chequeado y mas encima habia cancelado aparte por el asiento,estoy indignado ya que puedo perder mi trabajo,por la mala gestion de esta aerolinea ( latam) y la unica respuesta que me dan es que podrian agendar el vuelo para ma帽ana.Soy pasajero frecuente, jamas pense que esta aerolinea era tan poco seria.Les adjunto foto de la tarjeta de embarque.
Autor: H.C.
Publicado el Martes, Abril 14, 2020 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclam茅 primero por los canales de atenci贸n de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensaci贸n fija de USD 50, que no cubr铆a mis gastos. Present茅 entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gesti贸n, LATAM me reembols贸 el total de los gastos que acredit茅 con mis comprobantes.

Mi recomendaci贸n: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta tambi茅n el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la v铆a que logr贸 una soluci贸n completa.

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Todav铆a mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electr贸nico.
Agradezco su preocupaci贸n por mi caso

Saludos Cordiales

驴La aerol铆nea no te responde? Gestionamos tu compensaci贸n.