- Las Condes, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658556
Perdida De Categoria Latam
PRESENTE
Buenas tardes. agradezco la tribuna para compartir una situación que de seguro estará afectando a muchos usuarios.Producto de la Pandemia por Covid19, nos hemos vistos en la dificultad y a veces imposibilidad de viajar, esto por responsabilidad sanitaria, imposición por las autoridades y disminución de frecuencia de vuelos.Al no poder sumar millas en prácticamente todo Marzo 2020, no pude alcanzar la meta para mantener categoría Platino la cual expiraba en Marzo 2020, por lo cual me han rebajado a la categoría inmediatamente inferior.Creo que en esta situación de fuerza mayor, se debieran congelar las categorías y darnos la oportunidad de sumar millas una vez se supere esta difícil situación sanitaria.La fidelidad de los clientes se reafirma o se pierde en estas oportunidades.gracias
Autor: G.B.