Resuelto
Autor:
🙂 Obligada A Aceptar Lo Que Ellos Dispongan
12 Mayo, 2020 - 15:27
Me vi obligada a aceptar sus condiciones, Serna no tiene ninguna injerencia frente a los abusos de estas grandes empresas, pedí la de devolución de mi dinero, que es lo que corresponde y solo me cambiaron el pasaje para otra fecha, lo que considero un abuso, me obligan a viajar cuando ellos quieren
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 21, Abril 2020
- Número: 663185
El 1/2/20 compre 2 pasaje cusco., peru ida 27/03/20 regreso 18/03/20 por cierre de frontera cancelaron el vuelo 18/03/20 solicite reembolso el 21/03/20, opcion que latam ofrecio en web, llene 2 formularios por los pasajes, otra opcion que ofrecian era viajar en otra fecha, sin pagar csrgos, la que no puedo considersr, tengo 60 años, con asma y tabaquismo, el contact center dice que solo se devolvera tasa de embsrque, segun ellos mi solicitud fue antes de la cancelacion, lo que es falso cancelaron el 18, mi solicitud fue el 21/03/20, EVIDENTEMENTE FALSEAN TODO. Hice el reclamo en sernac hace 14 dias
Autor: D.G.
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