- Iquique, Chile
- 11, Enero 2020
- Número: 639656
Asistencia emocional
PRESENTE
Sufro de hace 2 años de crisis de pánico con tratamiento y documentos que lo acredita.He realizado varios viajes por la aerolinea LATAM con mi perro bulldog francés, quien me acompaña como Asistencia emocional, con quien he viajado varias veces en cabina.En el mes de noviembre realicé un viaje Santa Cruz (bolivia)- Santiago- Santiago- Iquique en dónde me permitieron utilizar nuevamente el servicio.Llamé hace una semana para reservar mi tramo de vuelta, por el cupo de dicho servicio en el avión y me aceptan el tramo Santiago- Santa Cruz, pero me indican que las políticas cambiaron y que mi mascota no puede viajar de vuelta por la aerolínea de Iquique a Santiago. (Ojo!! Hablan de cambio de políticas, no de eliminación de servicio)necesito regresar a mi casa y la línea aerea no me da ninguna solución, yo sólo pido que me permitan regresar y claramente el servicio no lo podré volver a usar, pero si me permitieron venir hasta Iquique, cómo no tienen el criterio de permitirme volver. No puedo quedarme a vivir acá y NO DEJARÉ A MI PERRO EN ESTE PAÍS, dependo Emocional de él.Mi problema no es pagar, estoy dispuesta a pagar lo que ser, el tema es que no aceptan a mi perro en cabina.necesito una pronta solución, ya que no regreso es el día 14 de enero.Saludos
Autor: N.V.