Pésimo servicio de entrega

Se supone que ayer debería recibir mi paquete y no llego, realmente eso no me molestó mucho, pero hoy recibí un llamado del repartidor de DHL diciéndome que estaban cerradas las calles y no podía entrar a la villa (la villa dónde vivo es grande de muchas casas y solo hay una entrada la cual tiene acceso libre sin ningún tipo de control, todas las demás calles están cerradas) le dije al repartidor que tenía que darse una pequeña vuelta de no mas de 5 min y entrar por pajarito dónde está la entrada, que por la calle las torres, por ahí no había entrada y este tipo molesto me dijo que por qué mejor no salía yo a buscarlo a el, yo quedé como estoy a 5 cuadras para ir hasta allá a buscarlo y no tengo llaves de esas rejas, tendría que darme una vuelta grande que sería como 8 cuadras, además el servicio es que te lo traigan a la casa, entonces yo le dije que era muy complicado que se diera la vuelta y entrara por pajaritos, no iba a tomar mucho y el tipo molesto me cortó y ya ha pasado 1 hora y aún no se nada de mi pedido, y se obvia que este tipo se fue y posiblemente por qué se molesto, no quiso venir a dejarme mi pedido que solo le iba a tomar 5 min dar una vuelta en u para ir por pajaritos y entrar por ahí, me parece realmente algo ridículo está clase de servicio, ninguna ética de trabajo, ningún compromiso con el cliente y el servicio que entrega, realmente decepcionante, espero no tener que esperar un día más, para tener por fin mi paquete, que realmente necesitaba ayer. El número de teléfono de este pésimo repartidor es este. +56979029795 Mi número de orden de Lenovo 4675462903 y de DHL 8346422781, DHL dice que ustedes son los responsables ellos nada que ver.