- Las Condes, Chile
- 05, Abril 2016
- Número: 372288
Televisor y servicio técnico lg pesimos
PRESENTE
Quiero contarles mi pésima experiencia con mi televisor LG de menos de 2 años y muy bien cuidado y el deficiente servicio técnico de la marca ubicado en San Patricio, Vitacura.El 3 de enero de 2016 mi tv LG de un minuto a otro se puso la pantalla en negro.La llevé al servicio técnico de calle San Patricio en Vitacura, espere mucho hasta que finalmente me atendieron, recibieron mi tv para ingresar a servicio técnico y quedaron de darme en una semana un diagnóstico del problema, ellos me llamarían. Nadie se comunicó y tuve que llamar yo a las 2 semanas y media cuando ya era mucho esperar…Me dijeron que el diagnostico era que la tarjeta de video falló..extraño, porque la tele tiene menos de 2 años y la cuido mucho. Bueno, me dijeron que saldría 40.000 y que la tarjeta de video llegaba en 30 dias hábiles, el colmo, ¿en que la mandan? Bueno esperé….Pasaron más de 2 meses y nadie me llamó así que tuve que llamar reiteradamente para consultar por mi TV.Ya estaba arreglada y la podía retirar, lamentablemente no pude retirarla pues me cambiaron la base de mi tv (que estaba impecable) por una picada y dañada, una vergüenza. Si te cambian las piezas externas descaradamente, imagínate como te descuartizan tu tv por dentro.No la acepté y les dije que me la entregaran impecable como yo la había ingresado.Me ofrecieron no pagar y retirar así nomas mi tv, no acepté y les dije que quería mi TV impecable y que iba a pagar para contar con los 3 meses de garantía que corresponden. Seguramente si la aceptaba así nomas y vuelve a fallar la garantía no correría porque me hicieron el “favor” de entregarme la tv por las molestias ocasionadas, claro si ya habían pasado casi 3 meses desde que la ingresé a servicio técnico.Para variar nunca nadie se comunicó conmigo y la fui a retirar, ahora le habían cambiado la base por otra un poco más decente, pero si yo no voy a preguntar, ni me entero que mi tv estaba lista.Fue un cacho en verdad tener que llamar, esperar casi 3 meses sin TV, ir 3 veces y decepcionarse con el servicio y con la marca de forma terrible.No les recomiendo comprar productor LG son pésimos, mientras esperaba que me atendieran porque son extremadamente lentos, pude observar y conversar con otras personas (6) que también llevaban sus TV (todas con no más de 2 años)y tenían el mismo problema…..insolito!No comprar LG
Autor: V.L.