- San Bernardo, Chile
- 07, Diciembre 2021
- Número: 861735
Sernac Doble cobro de compra y no devolucion del dinero
PRESENTE
SUPERMERCADO LIDER ROBAEl dia 19 de noviembre al pagar mi compra que ascendia a 49533 se cayo el sistema transbank. Estaba pagando con mi tarjeta de debito y al caerse el sistema me indican que el pago no se habia realizado por lo que tenia que volver a hacerlo. A los minutos y en el mismo local revise la cuenta corriente y se habian efectuado los dos pagos, es decir hubo un doble cobro. Hice el reclamo al instante en el mismo local y me indican que debo esperar 10 dias habiles para que transbak reversara el dinero. Hice los reclamos via telefonica y ya van 3 casos que me cierran unilaterlamente. Al dia de hoy 7 de diciembre a ya casi 20 dias de la compra no hay respuesta y lo unico que me dicen es que tengo que volver a abrir un reclamo.LIDER ROBA ...la perdida de tiempo y malos ratos ya han sido mucho. Espero su ayuda.Muchas gracias!!
Objetivo:
Obtener una solucion
DEvolucion del dinero
Autor: J.N.