Impedimento de ingreso con mascota

Estimados, mi reclamo va dirigido a las políticas de las empresas al prohibir ingreso de mascota(perro) al supermercado(comuna de Macul) , pese a que este estaba en un coche que tiene rejilla. La situación fue ayer 09/02/2023cuando me dicen que no puedo ingresar con la mascota pese a que este iba en su respectivo coche para perros, el cual es cubierto y el perro es raza mediana y no podía sacar su cabeza por ningún lado, la pregunta es por qué la prohibición si ustedes mismos venden alimentos para mascotas domésticas y en otras ocasiones veo a personas con los perros simplemente en brazos, lo cual es más riesgoso.Adjunto imagen del modelo de coche que utilizó con mi mascota para que no me impidan pasar con ella en ciertos lugares.