- Vitacura, Chile
- 04, Febrero 2023
- Número: 947730
Me obligan a comprar six pack de cervezas, en circunstancias que solo necesitaba 3 unidades

PRESENTE
En Lider Estoril fui a comprar 3 latas de cerveza que necesitaba para un almuerzo, las saco de un refrigerador donde se encontraban sueltas y al llegar a la caja me indican que no me las pueden vender por qué solo las venden en six pack, por lo tanto o llevaba las 6 latas o no podía comprar ninguna. Adicionalmente cuando hago un reclamo en servicio al cliente, el personal que atiende me manda a la cresta por que exijo se me respete mi derecho a comprar lo que necesito y no lo que me quieren vender
Objetivo:
Recibir disculpas
Que vendan los productos unitarios sobre todo si los tienen sueltos en exhibición, y más aún tratándose de alcohol, no te pueden obligar a comprar algo que no necesitas. Además cambien al personal de servicio al cliente ya que es inaceptable que te traten así, puesto que dentro de sus funciones está recibir reclamos y buscar soluciones
Autor: S.A.