No resolutivo en reenvío de boleta de compra y perdida de garantía de producto

Estimados,me encuentro muy ofuscado por la situación actual en la que me dejo la tienda Lider.Compre un televisor el día 23 de mayo de 2022 en Lider.cl, la fecha de entrega en el domicilio fue el 26 de mayo 2022, En primera instancia con falla por rotura de pantalla, la cual fue remplazada. En la entrega del televisor no adjunto boleta y tampoco llego vía correo electrónico.En días posteriores me dirijo a Lider a solicitarla y el compromiso fue enviarla a mi correo pero nunca llego, solo quedo registrada la transacción en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito de la tienda. les comento que a 9 días de la fecha de mi garantía(23 de mayo de 2023) el televisor presento falla del sistema operativo que hace que se reinicie cualquier aplicación que sea ocupada en él.Por este motivo que me dirijo a líder a solicitar copia de boleta de compra, me atiende la señorita Pilar Cruzat de Unidad Servicio al Cliente en la tienda líder ubicada en 8 oriente y 2 norte en Talca, recibiendo como respuesta que la boleta no se visualiza por problemas de red el fin de semana y en la semana la podría reimprimir. Esto fue el día domingo 14 de mayo de 2023 y que debía regresar en la semana para gestionar su reimpresión. Por problemas de horario laboral no pude volver a ir sino hasta el día 20 de mayo donde la respuesta fue la misma y que llamara a un numero 600 para gestionar la reimpresión.El día 22 de mayo como no existió correo con la boleta del requerimiento solicitado, nuevamente me dirijo a tienda líder a que no me dio ninguna solución y peor aún me hizo responsable de la perdida de mi boleta de compra sin importar que la compra la realice con tarjeta de crédito de la misma tienda y en el sitio web de líder. Después de la diferencia de opinión que existió me indican que llame nuevamente al numero 600 4009000 y solicitara la dicha boleta donde ya existía un requerimiento con N°04525626 y DONDE LA RESPUESTA FUE QUE LA TIENDA ERA responsable DE EMITIRLANuevamente me dirijo a tienda con numero de requerimiento resuelto y nuevamente sin importar eso, me manifiesta la señorita que ellos no son responsables. Pedí hablar con una jefatura para resolver el problema y también fue negada, delante de esta señorita llamo a un numero 600 y la respuesta fue que la fecha de garantía era día 26 de mayo porque fue el día de entrega del producto y que ellos como empresa buscarían y me reenviarían la boleta a mi correo electrónico y que se mantendrían en contacto telefónico para informar avances de la gestión y poder cumplir con los tiempos para hacer cumplir la garantía del producto. Dejé mis datos como correo, fono, nombre y rut para mantener el contacto.Desde ese día 23 hasta hoy 26 de mayo día de termino de garantía no tuve llamadas menos correo con boleta adjunta. Llamé cerca de las 14 horas y que la respuesta fue que la enviarían durante el día lo que nunca ocurrió a las 18 llamo al servicio al cliente de la tienda ya muy molesto por la falta de respeto y compromiso de la ellos como marca y le exijo mi boleta donde ya siendo las 18.15 de la tarde me manifiesta que la boleta ya se encontraba en tienda y me acercara a buscarla a esa hora después de todo el tiempo que tuvieron y de tener mi correo electrónico. Ir a la tienda y después ir a buscar y llevar el televisor al servicio técnico junto con la boleta que tenia hora de cierre era a las 19 horas .yo vivo en sector rural es mas que imposible llegar y hacer todo eso.Sin mas explicación pierdo mi garantía solo por falta de compromiso, realizar tramites sin solución. no respetar resoluciones de requerimientos, les solicito a ustedes poder interceder y hacer cumplir mi garantía ya la fecha por fuera de plazo no fue habida. y fue solo negligencia de la tienda por no responder a dos solicitudes y aun un requerimiento en poseso y yo sin tener a la fecha solución por parte de la empresa .