Malas practicas

Compre un NOTEBOOK HP en Supermercado LIDER Sucursal 85 OESTE con fecha 18 de diciembre para regalo, este presento problemas de video (en oportunidades se veían rallas horizontales y cambios de color muy alterados), el día sábado 30 lo llevamos a la tienda LIDER donde lo compramos y le explicamos a la vendedora que el computador estaba con problemas, me indico que podían devolver el dinero y con el mismo comprar otro o que el cliente lleve al servicio técnico HP para su reparación.Le indique que me acomodaba la reparación en servicio técnico, pero que quien debía de llevarlo es LIDER y no yo.Me indicaron que LIDER no entrega ese "servicio" y que por eso lo deben de llevar sus clientes, le indique que ese no era un servicio, que es lo que indica la ley del consumidor y que LIDER esta obligado a llevarlo al servicio técnico, puesto que de no hacerlo esta infringiendo la ley.La vendedora de LIDER OESTE llamo a su jefe Sr. Daniel Gutiérrez, jefe de ventas de LIDER sucursal 85, le explique lo que le había ocurrido al notebook y que necesitaba que lo lleven a servicio técnico para su reparación, este se negó, desconoció lo indicado por la ley del consumidor y que LIDER no se hacia cargo de llevarlo a servicio técnico. Este tipo de actos de LIDER lamentablemente es normal, tienen malas practicas y trabajan al margen de la ley del consumidor, dan la respuesta que les conviene.Solito que:- LIDER, publique su política de calidad, en donde indique expresamente que es lo que respetara de la ley del consumidor y que es lo que no respetara de la ley del consumidor.- Ojala que dé explicaciones del porque trabajan al margen de la ley del consumidor siendo una empresa tan importante o eso les dá el poder para no respetarla.