Muy mala atención

Me comunico con uds para comentar la pésima atención recibida, viernes 12 fuimos a comprar un refrigerador, cocina y lavadora fue imposible, esperamos un largo rato, apareció una persona horario de la tarde prácticamente nos puso toda clase de dificultad, fuimos al día siguiente Sábado y nos encontramos con los mismo otra persona con mal genio también mil problemas, que no había como llavarlos a mi camioneta etc, por último nos dijo que pasáramos por caja con los productos y cuanto llegamos a una caja después de recorrer todo el supermercado con una cocina, una supuesta jefa que no parecía jefa, nos dijo que no se podía vender por caja ese producto, mi pregunta es como diablos se puede comprar ?? Ya acciona mi enojo y en vista de eso me dice que si la puedo pasar por caja, ya a esa altura yo no quería nada solo irme, exijo una explicación antes de tomar acciones legales por que testigos hay y muchos..