- Santiago, Chile
- 23, Agosto 2025
- Número: 1085948
Eclamo por trato indebido en supermercado lider con personal de seguridad

PRESENTE
Estimados(as),Me dirijo a ustedes para manifestar mi molestia respecto al trato que he recibido de manera reiterada en la sucursal de Supermercados Lider, Portugal 622.Asisto prácticamente todos los días a realizar pequeñas compras en la sección de autoservicio (trabajo a dos cuadras de dicho supermercado) , normalmente productos básicos de desayuno que no superan los cuatro ítems. sin embargo, en cada ocasión el personal de seguridad se posiciona a mi lado observando lo que registro en la máquina, y al finalizar, pese a haber pagado correctamente y a dicha incomodidad que me hacen sentir me exigen mostrar la boleta de forma insistente, tratándome como si fuese un delincuente.He conversado directamente con el jefe de seguridad y posteriormente con el gerente de la sucursal, pero hasta la fecha no se me ha dado ninguna solución ni explicación satisfactoria. Esta situación se repite a diario, lo que no solo resulta incómodo y humillante, sino también discriminatorio e inaceptable como cliente habitual.Exijo una solución concreta y definitiva a esta situación. De lo contrario, me veré en la obligación de presentar un reclamo formal ante el sernac y evaluar acciones legales en contra de la sucursal y los responsables directos de este maltrato.agradezco su pronta respuesta.Atentamente,Cesar Antonio Yañez Videla13.202.xxx-x / +569 5928 5004
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Disculpas por parte de gerencia .
Autor: C.Y.