No se hacen cargo de la garantía por compras de líder.cl

Compre un celular hace unos meses por la página del líder.cl, el giroscopio dejo de funcionar. Llame a callcenter, me dijeron "diríjase al líder más cercano y deje su celular para llevarlo a soporte". Me dirigí al líder de Einstein Rancagua. Se rieron en mi cara (deje un reclamo en un libro y ni siquiera me dieron seguimiento a mi correo algo que necesito), llamamos ahí al callcenter con el jefe, la chica del callcenter me pidió disculpas y me dijo que ese no era el protocolo y que me iba a dar un número de seguimiento porque el 19 de agosto irían a buscar mi celular a la casa. Espere hasta ese día y nada paso. Al día siguiente llame nuevamente al callcenter y me dijeron que hubo un error y que si tenía que dejar el celular en un líder. Les expliqué la humillación que tuve en el líder de Einstein y que sabía que no me iban a recibir el celular. Y la chica me dijo que está vez lo tendrían que hacer, me dio otro número de seguimiento y me mandó al líder de recreo en Rancagua. Sabe que paso? Lo mismo. "Nosotros no tenemos nada que hacer, debiste revisar la boleta porque ahí sale la dirección de donde envían el producto y que los chicos del callcenter no saben nada porque son de costa Rica" y bueno llamaron a un callcenter especial y me dijeron "no se preocupe, cree otro número de seguimiento y ahora la llamaremos en los próximos tres dias para cambiar su celular por uno nuevo...." Nada paso. Hable por Wasap del líder y me dijeron "tiene que dirigirse nuevamente al líder .... Esto ya es un chiste ... Reclamé al sernac y que me respondió el líder? "Tiene que ir al líder para que le hagan un cambio...."Es una vergüenza que ni el sernac haga algo. Me tienen llendo al líder como tonta cada vez que se les de la la gana para que se rían en mi cara y me digan que ellos no pueden hacer nada y vuelva nuevamente a llamar al callcenter... Es un ciclo en el que esperan que el celular pierda la garantía y yo no pueda hacer nada...Moraleja, no compren por líder.clNadie les dará una respuesta.