Productos sin stock

cada vez que compro ,me llaman para cambiar uno o más productos sin stock y es muy molesto al momento de hacer la compra la app revisa si hay un producto no disponible y generalmente está todo y después me llaman para avisarme que no hay stock de uno o más productos y si deseo cambiarlos por otro .para que piden la opinión después de la compra y que mi respuesta es siempre la misma PESIMA .para que la encuesta si sigue pasando lo mismo? , se dan el tiempo de leer las opiniones de la gente que compra si el sistema no tiene ningún cambio .sigue el mismo problema y es molesto que te estén llamando para cambiar un producto el cual no deseas ,para que sirve la encuesta ? O es un mero trámite? Mejoren la atención al cliente online o más bien vean como mejorar el tema de los stock . No lo sé quizás tener más actualizado el stock en la app osea en la actualidad con todo lo tecnológico que existe debe haber algo que descuente en tiempo real la compra de cada persona .no sé por decir algo.basta de llamar cada vez que compro por la app