Despacho sin llegar al domicilio

Es tercera vez que al comprar por la aplicación la mercadería del mes y el despacho no llega al domicilio. La compra la realicé hoy Domingo 20 de septiembre a las 09:34 hrs y ya siendo las 20:45 hrs y no tengo ninguna respuesta de un despacho, me siento agobiado por el pago realizado y nadie responde, ni siquiera el operador de Walmart.Esto no puede seguir ocurriendo ya que no tengo ninguna respuesta, voy hacer pública ésta información para que nadie realice la compra al líder porque prácticamente me robaron dinero.