Cobro indebido.

Estimados:Junto con saludarlos, mi reclamo es por el supermercado Lider.Ya que con fecha 02/07/2015 realice una repactacion de mi deuda cancelando el mismo día 02/07/2015, un monto de $80.000.- de abono para repactar la deuda, la cual la señorita que me atendió me dijo que mi primera cuota era a partir de Septiembre, quedando el mes de julio exento de pago y que el mes de agosto ahora, solo tengo que pagas impuestos, y septiembre sera la primera cuota.Mi sorpresa fue cuando pase por curiosidad y saque boleta de pago y me encuentro con la gran sorpresa de que me están cobrando 86.000.- aprox. consultando en sucursal, las personas que me atendieron ejecutivo atención y jefe de sucursal, me respondieron que efectivamente, no deberían de cobrarme nada, ya que por eso mismo repacte. no me dieron dar nada por escrito, ya que santiago respondió que ese monto era por no haber pagado los 80.000.- antes, pero tengo respaldo de ellos,Espero tener una respuesta satisfactoria de ambas partes. y no tener que llegar a otros medios para solucionar este abuso.