- Providencia, Chile
- 15, Noviembre 2016
- Número: 403565
Pesimo servicio postventa
PRESENTE
Aprovechando Black Friday de Lider (viernes 4 de noviembre de 2016) compré una bicicleta MTB (valor 109.990 + despacho). Solicité con despacho para entrega martes 8 en mi domicilio. Al día de hoy 15 de noviembre no he recibido el producto, estoy reclamando al servicio de cliente (6004009000) me atiende una telefonista, logré hablar el sábado pasado con un supervisor, quien me informa que el departamento de postventa es el que se comunicará conmigo, cosa que no ha ocurrido. Esto me indigna pues no idea alguna de lo que pasa. No se a que instancia debo acudir al interior de la empresa a fin de conseguir una solución.
Autor: C.L.