Cobro

Hola, mi nombre es consuelo Espinoza , rut 13.690.xxx-x y mi reclamo es en contra de líder. Yo pagué mi cuenta el día 8 de agosto y al revisar el estado de cuenta me salía que tenga -15 mil en contra, al concurrir a servicio al cliente me dicen que por error del cajero hicieron el abono de mi pago a otra cuenta, osea sale reflejado mi pago correspondiente en el baucher que me entregaron pero a la vez no hicieron el abono correspondiente para habilitar el cupo de mi tarjeta, y todo esto por que el cajero se equivocó..esa fue la respuesta... de servicios financieros de líder me an llamando en reiteradas ocasiones indicando que tengo una deuda pendiente con que me acerque a regularizar, les e manifestando lo que sucedió y ellos dicen claramente que al no estar en línea directa con las sucursales no pueden hacer nada y seguirán llamando....me parece un abuso y una burla hacia los clientes, deberían tratarnos mejor y darnos alguna solución cómo corresponde y no decir que recién para 27 de agosto posiblemente tenga solución...