Pago total de deuda

El día 29 de Enero cancelamos una deuda total, el monto lo entrego una señorita del lider, fuimos al centro ya que como el monto era tan alto no lo recibian directamente en esa sucursal, preguntamos que si despues de cancelar ahi habia que hacer alguna otra gestion para que no siguieran cobrando nada mas ya que se habia cancelado el total de la deuda de la tarjeta, nos dicen que nada y que en cuatro dias mas quedaria todo en cero, nos quedamos tranquilos con esa respuesta, pasaron como tres meses y entre a revisar el correo por otra cosa y me di cuenta que habia un estado de cuenta lider lo veo y me encuentro con la sorpresa que estaban cobrando una cuenta, fuimos de inmediato y nos dicen que tenemos que ir al centro donde pagamos la cuenta, fuimos y ahi nos dicen que tenemos que ir al lider donde nos dieron el monto, volvimos al lider no nos atendieron muy bien , y nos dijieron que habiamos hecho un abono solamente el cual le conteste que era imposible porque el monto era muy alto para ser abono y si ellos quisieran ver el tema podrian volver al mes que nosotros hicimos el pago y se darian cuenta que hicimos un pago total de la cuenta, pero el lider es una supermercao muy sinverguenza con los cobros,