- Peñalolén, Chile
- 30, Junio 2018
- Número: 509063
Pésima post venta
PRESENTE
Compré un horno en lider.cl, el mismo día en un hiper lider vi el horno y me di cuenta que no me servía por lo que llame de inmediato para hacer los cambios necesarios , antes del envío, me dijieron que tenía que recibirlo y posteriomente llamar y solicitar la devolución. Lo hice, en 2 ocasiones después de muchos reclamos incluyendo en sernac se contactaron conmigo dando fecha para el retiro y que dentro después de los 7 días me devolverían el dinero. que por supuesto no lo han hecho. Se va a cumplir 2 meses y aún no tienen respuestas.El problema es que no existe un número teléfonico directo a post venta, el email rebota, he preguntado en retiro en línea para devolver el producto y me dicen que no están autorizado para recibirlo.PARA NUNCA MÁS COMPRAR EL LIDER.CL
Autor: S.H.