Líder

Líder - No cumplimento con promesa ofrecida a consumidores

Autor reclamo

No Hubo Solución Ni Contacto Conmigo

17 Febrero, 2020 - 12:41
nadie de lider me llamó o se contactó conmigo, pesima gstión
Reclamo original:
líder
no cumplimento con promesa ofrecida a consumidores
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En Las Condes, Santiago, Chile
Lunes 27, Enero 2020
Número de Reclamo: 643203
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES líder

PRESENTE

Vine a comprar al líder exprés de Providencia 1634 y resulta que insólitamente no pude usar mi cheque ahorro. Decía cheque no disponible. Fue a ver al tótem y me apareció que tenía disponible $0. El señor de la caja me dijo usted ya lo uso. Cuando no lo había hecho. Pague la compra y resulta que me sale el cheque ahorro por el mismo monto. Quise hablar con la encargada del supermercado para hacer una nota de crédito por el valor del cheque y bajo una señorita y después otra que se excusaban diciendo que la jefa de caja les dijo que no tenían sistema para usar los cheques. Les dije " probemos" y me dijeron que no se podía porque la compra ya estaba hecha. Esto es una sinvergüenzura ya que si entregan el cheque ahorro es para usarlo cuando uno quiere no cuando lider decida. Por otro lado muy mal presentadas las niñas. Poleras sucias y sin poder de toma de decisión. La jefa de caja? Nunca bajo. súper conveniente tal como dicen sus comerciales. Espero tener una respuesta y solución al mal rato y perdida de tiempo
Autor: M.S.
Publicado por: IP 186.105.18.185 el Lunes, Enero 27, 2020 - 12:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
Lider Walmart
Nota promedio: 2.1478
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 152 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Supermercados Unimarc
Nota promedio: 2.9189

Últimos desenlaces

Lider
Las Condes: Solo contestaron al sernac, debido al reclamo que ingrese. Hasta la fecha no se han contactado conmigo, a pesar de dejar por escrito el reclamo en el libro correspondiente La respuesta al sernac es que me facilitaron los medios para poder encontrar al los *******s como también el contacto con carabineros lo cual es falso!
Lider
Maipú: Desde la fecha de reclamo, aún no hay respuesta por parte de la empresa.
Tarjeta líder bci
Talca: ninguna solución siguen con el robo no me han dado el saldo total adeudado para cancelar y salir de estos sinverguenzas que roban a ojos vistos.
Lider
Recoleta: Jamas comprare en lider son unos sinverguenza que les importa un carajo sus clientes de todas maneras prefiero jumbo sus precios son un poco mas altos pero calidad de sus productos la atencion al cliente es maravillosa
Lider.cl
Concepción: Estimados, A la fecha nadie se ha comunicado conmigo respecto a mi problema, solo se han contactado para recordarme que no he cancelado la ultima cuota del televisor, lo que me parece insolito... la falta de empatia de LIDER Y abuso de poder. OJALA QUE NADIE COMPRE MAS EN ESE LUGAR.
Líder
Las Condes: nadie de lider me llamó o se contactó conmigo, pesima gstión
Lider de Av. Concha y Toro 1149
Puente Alto: Lo indiqué en el reclamo, mantención constante a los carros y preparar con cursos de primeros auxilios a los trabajadores.
Líder
Talagante: No eh recibido ninguna solución ! Hasta le pedí al señor que revisará las cámaras aquel día y aún nada ! Hice el reclamo en el local y online. Ósea no sirve dejar el reclamo !
Lider Wallmart Gral Velasquez
Estación Central: Para ellos no es un derecho del consumidor que revisen las pertenencias del ususario en las dependencias del lider, paso a mostrar la carta enviada por Lider Wallmart. Ref.: Pertenencias de cliente. Junto con saludar, damos respuesta formal a su caso relacionado con hurto de pertenencias de cliente, que habría ocurrido en nuestro Local Lider General Velasquez el día 21 de enero de 2020. Respecto los hechos descritos, nuestro Supermercado responde al presente lo siguiente: - El reclamo del cliente se funda en la comisión de un delito por parte de terceros, no observándose qué responsabilidad podría caber a Walmart Chile en lo sucedido. Lo anterior obedece simplemente a la imposibilidad de haber previsto y evitado la comisión del delito en cuestión, no obstante, todas las medidas que puedan tomarse para ello. - Debido a lo anterior, nuestra Política establece que, frente a este tipo de situaciones, se brinde toda la ayuda y contención necesaria para que la persona afectada por el hecho delictual pueda tomar contacto con carabineros de Chile, colaborando además con todos los antecedentes que estén al alcance de nuestra Empresa para facilitar la búsqueda de los responsables. - Reiteramos nuestra más absoluta disposición para colaborar con las Autoridades en relación a cualquier elemento que sea de utilidad para lograr la captura del o de los autores del hecho denunciado por el cliente. - En virtud de todo lo anterior, lamentablemente, no nos es posible acceder al reclamo formulado por el cliente. Nicolás Carrasco Servicio al Cliente Wallmart
Lider
La Florida: con estas empresas que nunca pierden fui atención al cliente para pedir una explicación de cual era la razón de seguir cobrando un seguro de antirrobo ya que los únicos que roban mi dinero son ellos con un seguro *****a ya que la tarjeta había sido bloqueada por compras de terceros por internet y de igual forma me llamaban en forma reiteradas para cobrar dicho seguro cuento corto lo pague igual para poner termino a esta molestia constante de cobranza

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