- Santiago, Chile
- 01, Julio 2021
- Número: 818731
Producto detereiorado
PRESENTE
El día 2 de junio realicé una compra en lider.cl por el cyber day de un televisor Samsung Frame 55" el cual me llego a los días despúes, al instalarlo me encuentro la sorpresa de que la pantalla está quebrada y al revisar la caja esta tenía un corte como si algo con punta le hubiese caído encima, en el instante en que me di cuenta de esto llamé al número que Lider tiene para estas situaciones y generaron una solicitud de reclamo, todo esto con fecha 05-06-2021. he llamado varias veces y la respuesta siempre es la misma ... "el reclamo está en calidad de gestión y se contactaran contigo a la brevedad" ... me han dicho lo mismo durante 1 mes y nadie me da una respuesta concreta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me cambien el prodcuto por uno nuevo sin fallas
Autor: J.V.