Anulación de compra

Compre un producto en líder.cl el 2 de junio ciberday..lo compre con línea de crédito falabella, revisé mi cuenta falabella y ahí estaba mi producto. Pasaron un par de días y entre a cuenta falabella y ya no estaba mi producto...llame a falabella porque no salía el producto que compre en líder y me dijeron que nunca confirmaron bién la compra, es por eso pasan un par de días y ya no está..volvió mi cupo a mi tarjeta y dije no me cargaron bién la compra ...a los días vi el producto en otro lado y quise comprar con falabella nuevamente y no me tomo la tarjeta ...entonces pague con otro tarjeta...y abriendo mi cuenta falabella me di cuenta que líder.cl sin mi consentimiento había vuelto a cargar el producto que habían sacado...llame varias veces para anular la compra me dieron número de caso y me decían que tenía que esperar a que se cargará la línea de crédito a mi tarjeta y fue todo una mentira que se comunicarian conmigo en 72 horas y nada ...me empezó a llegar correos de que mi compra esta confirmada y al día siguiente la boleta al correo y ellos al llamarlos me decían que no tomará en cuenta el correo porque ya estaba en proceso de devolución...además hoy 21 de junio me llaman porque me traían el producto y la entrega era para el 29 ...yo les dije que anule compra...Ellos aún no me llaman para nada y el 29 me facturan la tarjeta osea tendré que pagar en efectivo una cuota de un producto que anule y que aún no tengo respuesta de nada..me han tomado el pelo dándome distinta información