Anulación de compra

el dia 11 marzo 2021 en lider.cl se compro un celular de alta gama por un monto $ 479.990 , bajo el rut: 21.725.xxx-x,el cual llego a mi domicilio el 12 de marzo , ese mismo día se empezó A usar el celular pero a los 10 minutos el teléfono estaba sobrecalentado ,se llamo al líder.cl , el 13 de marzo y quedaron de venir a retirarlo en cuatro días, pasaron casi un mes sin retirarlo se volvió a llamar y se envió fotos del equipo con todos sus accesorios recién el día 9 de abril lo vinieron a retirar ,ese mismo dia me llamaron para informarme que se demoraban 20 días en dar una respuesta esta iba hacer por correo electrónico o llamada, pasaron mas de 20 dias y no hubo contacto por lo cual llamamos y según ellos no se pudieron contactar con nosotros y que el equipo no tenia falla . en esa misma llamada se realizo un reclamo para que lo revisaran nuevamente porque es imposible que un producto nuevo se sobrecaliente en su uso básico. esto fue el 20 de abril ,desde ese fecha ahora hemos llamado muchas ocasiones sin ninguna respuesta