Mal servicio

Realice compra por app. Quien recibió la compra DECIDIO sin ningún tipo de consentimiento, sin llamar y obviamente sin preguntar que era lo que debía cambiar. En vez de 36 bebidas me pensaba enviar 23. Llamé a la operadora en la mañana y me indica que no acepte toda la compra solo la mitad, cuando llega el transportista me dice que NO DEBO RECIBIR LA COMPRA Y QUE EL SE LA LLEVA cuando me llama la segunda operadora me dice que FUE MI culpa PORQUE YO DEBÍA SABER QUE EL TRANSPORTISTA ERA CONTRATADO Y NO DEL LIDER que debí aceptar parte de la compra que yo tengo la culpa que ella va a devolver la venta bajo las condiciones de que según yo no quería todo CUANDO JAMÁS FUE Asi... Al final le pedí que me devuelva mi dinero y que no me siga hablando porque de verdad que jamás sentí tanta burla por parte de alguien aparte excusándose que ellos tienen mucho trabajo y no le pareció que le dije que ese no es mi problema ni es una excusa.Estaba tan feliz de haber hecho compras previas que pensé que siempre sería asi, me siento burlada, estafada e insultada porque en vez de recibir una disculpa porque ellos se sienten con el derecho de decidir que debo o no comprar aparte termino siendo yo la culpable de la ineptitud y de la falta de respeto.El peor servicio que he recibido en mi vida.