Devolucion de dinero en tarjeta de credito

Hace casi 2 meses (30/03) hice una compra con mi tarjeta de crédito (Hicieron el cargo inmediatamente en mi tartjeta de crédito) por la App +$134.000, la que no llegó en la fecha solicitada. Por este motivo hice la anulación de la compra y cuando me contactaron telefónicamente (fuera del plazo solicitado) para coordinar la entrega les informé que ya había anulado la compra.Al hacer la anulación via call center, me dijeron que en 10 días hábiles iba a recibir la devolución del dinero. He hecho 3 reclamos por teléfono (solo me ingresan un nuevo reclamo) y varios por tewtter (sin respuesta) Y no he recibido mi dinero.Por el que he pagado intereses por 2 meses por esta compra!!!!!Caso 3074438 01/04Caso 3128172 26/04Reinsistencia 13/05Hoy logré comunicarme por Call Center nuevamente (llamada de +30 minutos cada vez) y me indican que el caso se cerró porque había un error???!!!! Que error??? Ni idea porque nadie se ha contactado conmigo.La única solución que me dieron hoy, fue abrir un nuevo caso, que ingresó la persona del Call CenterCaso 3169175 18/05Exijo la devolución de mi dinero, no quiero llamadas SOLO EL DINERO