Insuficiente

Lider Walmart

13.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

811

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

26.8% Jumbo

19.4% Unimarc

18.2% Supermercados Alvi

17.2% Preunic

14.3% Tottus

13.9% Lider Walmart

13.8% Supermercado Santa Isabel

9.5% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Producto Vencido

No Resuelto No He Tenido Ninguna Solucion. perdi mi plata en ese producto ya que no he tenido respuestas de ustedes.

🙁 Lider Walmart - No retiraron producto en el día pactado

No Resuelto No Hubo Resultado.. No hubo resultado. Tuve que agendar otro día y volver a pedir un día completo en el trabajo. Perdí 100 mil pesos que equivalen a dos días de trabajo.
Gracias Líder.

🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

No Resuelto No Resuelto. Al aplicar El botón en el correo para desinscribirse dice que estás desinscrito pero aún así continúan los correos

🙁 Lider Walmart - Cabello en hallulla

No Resuelto No He Recibido Respuestas. No he recibido respuestas de Walmart líder.

🙁 Lider Walmart - Leche en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. No se comunicaron conmigo

No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

🙁 Lider Walmart - Acoso por el guardia

No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta por mi reclamo ,igual es molesto ya te hicieron pasar un mal rato y te trataron como ladrón,para la otra deverian estar seguro de quién es el que está robando y al que paso por pasillo

🙁 Repuestos Lider - Compra De Repuestos

No Resuelto No Resuelto. Aun no entregan los repuestos y tampoco hay informacion nueva de parte de ellos o de sernac

🙁 Lider.cl - No quieren cancelar envío ni pedido

No Resuelto No Dan Solución. Evitar Compras Internacionales Con Líder. Me dijeron que tenía que rechazar el pedido cuando llegue, el tema es que vivo en departamento y los conserjes aceptan todo. No tienen cómo saber que envío es el que tienen que rechazar. No dan solución

🙁 Lider Walmart - No devulucion del dinero

No Resuelto No Resuelto. En relación a una devolución de un dinero por una zapatillas, que compre el 2025 y nunca llego el dinero. Recibí un correo indicando que se anularía la compra. Eso aun no ha sucedió.

🙁 Lider Walmart - Harina selecta con larvas

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo.

🙁 Lider Walmart - robo de vehiculo estaciomaniento

No Resuelto No Resuelto. Realice un reclamo a través de sernac. Quede muy decepcionado. Uno por la respuesta de líder. No se hace responsable de los daño aludiendo qué son delitos de cárter público. Segundo siento que sernac es organismo con ningún peso

🙂 Lider Walmart - no respetar precio exibido

Resuelto La Empresa Me Respeto El Precio Publicado. el resultado fue positivo , ya que con el reclamo realizado la empresa hizo valer mi derecho de consumidor.

Autor:

🙁 No Resuelto Aun

1 Noviembre, 2021 - 11:33

Sigo esperando una respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
17, Octubre 2021
Número: 850102

Lider Walmart

Mala atención e informacion

SEÑORES lider

PRESENTE

Llegamos al supermercado líder ubicado en Irarrazaval a las 18:30 cuando en ningún lado nos informaron que a esa hora cerraba… quería validar el Tiket de estacionamiento y me atendió el señor Raúl pedreros, con un pésimo trato y respuesta. Me hablo de manera despectiva alzándome los brazos como para que me fuera y yo en todo momento mantuve la calma se nota una persona muy amargada y que no está para atender publico en esa condición.Finalmente la Chica del servicio al cliente pudo resolver el inconveniente.Insisto personas cómo Raúl pedreros no pueden estar atendiendo con ese nivel de desconexión y empatía por el resto de las personas que lo rodean.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disculpas y revisar su protocolo de atención a clientes como en mi caso al buscar una solución por una mala entrega de información en horario de cierre adelantado. Y peor poner en la recepción a este tipo de personas como Raúl pedreros

Autor: P.R.

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Publicado el Domingo, Octubre 17, 2021 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.