No entregan factura ni boletas

Buenas tardes, ya no sé donde dirigirme para exigir algo que es mi derecho como comprador. Tengo una empresa de alimentos por lo cual Compro constantemente gas en cilindro, (unas 4 veces al mes) y nunca me dan factura, cada vez que llamo haciendo el pedido, les mencionó que es con factura, a lo cual me responden que no realizan facturas, que solo lo hacen mensual, las cuales NUNCA me han llegado. Algunas veces me dejan guías de despacho, pero jamás me han llegado facturas.Ya no se a quien llamar, ni donde dirigirme, lo peor es que debo seguir comprando, ya que lo necesito para continuar con mi trabajo.Empresas reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas Quillota, central numero 33 2356000.