No cumple las entregas y no entrega informacion

Soy el cliente N° 5147, Hoy a las 15:06 solicito una gas de 45 kilos me toman el pedido y me dicen que demorara máximo 240 minutos osea 4 horas, lo Cual es excesivo pero igual acepte, ya son las 20:00 horas y no llegó, llamo para Consultar y me dicen que el pedido esta en el camión pero que para el sector donde vivo las entregas son hasta las 18:15, es claro que la información no la entregan a los clientes y dejan esperando sin siquiera avisar que no vendrán, muy mala comunicación a los clientes de las políticas internas de la empresa y falta de responsabilidad hacia el usuario, no es la primera vez que pasa, pero si la ultima, reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas empresa irresponsable.