Demora despacho de gas

Pedí un gas a las 21:00 el cual llegó a las 22:30 (en App propia de la empresa indica que el gas debía llegar antes de 30 minutos)Llamé al servicio al cliente a las 21:45 y operadora indica que solo atienden hasta las 22:00 pareciera que me equivoque pero no la operadora indica que ya no atienden porque solo atienden hasta las 22:00 y siendo las 21:45Intenté ingresar el reclamo directamente en pagina de lipigas.cl la cual arroja error al intentar ingresar un reclamo.