- Puerto Montt, Chile
- 14, Julio 2019
- Número: 598663
Retraso de pedido 24 horas
PRESENTE
El día de ayer sábado 13/07/2019 a las 17 :34 hrs solicité vía telefónica al número 65 2254078 un cilindro de Gas de 15 kg a mi domicilio de calle Constitución n° 208 en la comuna de Puerto Montt, pedido que aun no ha llegado a mi domicilio, haciendo las respectivas llamadas al numero 600 del servicio de cliente y haciendo el reclamo correspondiente con numero 2000175074. Luego de hablar varias veces con el servicio de cliente y dándome muchas excusas, aun no recibo mi pedido, diciéndome que van solicitar urgencia en despacho pero no ha pasado nada, Me dicen que no encuentran la dirección, siendo que mi casa esta en calle principal y no es la primera vez que van a dejar un cilindro, Quedo muy desconforme con el servicio y con la responsabilidad hacia uno, pues al parecer no hay quien haga un seguimiento efectivo de sus despachos. y se preocupe por los clientes quienes pasamos mal ratos, perdida de tiempo y enfados gratuitos.Adjunto el registro de las llamadas entre ayer y hoy domingo 14/07/2019
Autor: C.H.