Resuelto
Autor:

Desconforme

29 Julio, 2019 - 13:16
Un tema que debía ser resuelto en casi forma inmediata tuve que esperar 14 días para que me lo solucionaran.
Además de ser casi desagradable para que me tomaran en cuenta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Puente Alto, Cordillera, Chile
  • Viernes 12, Julio 2019
  • Número de Reclamo: 598435

Lipigas

***o de gas

SEÑORES lipigas

PRESENTE


Estimados señores Lipigas.

Es realmente decepcionante saber que un distribuidor de gas tan grande como esta empresa (Lipigas) robe GAS a un cliente que compra su producto.

Porque roba? bueno llega un balón nuevo y con sello de seguridad recibo y pago,pero al instalan en mi estufa me doy cuenta que el sello de seguridad lo sacó sin rajar la línea azul para desellar (osea salió solo sin esfuerzo alguno)al estar en esas condiciones lo peso y me doy cuenta que el total del balón es de 12,2 kilos...impresentable!!

LLamó en primera instancia a atencion cliente y me dicen que no me preocupe que ira un camion a cambiarme el balon "Por favor quédese tranquilo"Una hora despues vuelvo a llamar y la nueva chica me dice que no existe ningún RECLAMO al respecto (Sin Comentarios...)

por fin me entregan un número de reclamo N°3000294440 y me informan lo siguiente "Por protocolo la solución del reclamo y cambio de balón quedara solucionado entre 22 6 26 de Julio de 2019" ...Que tal asi tratan a sus clientes estas empresas que avalan a través de sus dealer el Robo de gas a quienes les compramos.

Todo mal!!

Autor: J.T.
Publicado el Viernes, Julio 12, 2019 - 23:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto 1. Nunca mas compro

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No Resuelto Malo, No Me Contactaron.. SE EVIDENCIA QUE AL TENER EL MONOPOLIO RESPECTO DE LOS CLIENTES A GRANEL SU ACTITUD ES DE COMPLETA INDIFERENCIA. ES UNA VERGÜENZA QUE SE LES PERMITA ACTUAR ASI, YA QUE LA UNICA SANCION SERÍA CAMBIAR DE COMPAÑÍA, LO QUE IMPLICA UN COSTO PARA EL CLIENTE.