- La Florida, Chile
- 27, Mayo 2019
- Número: 586310
No llega pedido

PRESENTE
Siendo las 18.30 me pongo en contacto con la compañía para hacer mi pedido, 2 cilindros de 11kg con un descuento de código y promocional, me dieron un aproximado de 60 minutos de espera, perfecto no hay problema porque lo necesitaba para la mañana.Ante la demora de más del tiempo indicado recurro a llamar nuevamente para consultar, obtengo la respuesta de que el pedido estaba en curso, media hora más, vuelvo a llamar y me responden que no figura ningún pedido y que el código había sido utilizado por más de 2 veces al mes por lo que no tendría validez,luego de eso me cortaron.volví a insistir esta vez figuraba el pedido y el código promocional, me indican que el reparto no tiene móvil asignado y que no tiene tiempo de espera determinado, me pasarán con atención al cliente lo cual no sucedió ya que finalizaron la llamada. Me encuentro sin gas para comenzar la mañana, sin agua caliente para la ducha y sin posible almuerzo para enviar al colegio de mi hijo. Muchas gracias Lipigas, fue una pésima experiencia con esta compañía. De seguro que el código ya habrá sido utilizado por algún funcionario.
Autor: K.M.