- Quilicura, Chile
- 20, Agosto 2021
- Número: 835988
No retiran cilindros en garantía de domicilio
PRESENTE
Esta empresa, al vender cilindros de garantía facilita pago electrónico y los entrega a domicilio.sin embargo al serle los cilindros de garantía devueltos, obligan a llevarlos a sus plantas, con cargo del gasto para el cliente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Ellos tienen una extensa red de vehículos propios o asociados, para la entrega de cilindros en garantía y para la venta de gas.
De forma equitativa y responsable, Lipigas debería usar esa red para dar servicio circular al cliente, cuando las garantías les son devueltas. En defecto, deberían reconocer un monto por el gasto del transporte del cilindro a sus plantas.
La devolución al cliente del dinero correspondiente a la garantía también debería habilitarse por medio electrónico (transferencia).
Autor: S.C.