Resuelto Respuesta Rápida. El conductor del camión de gas fue muy poco empatico, le pedí si podía ayudarme llevando el galón hasta mi domicilio ya que yo estaba con mi bebe menor de 2años sola y su respuesta fue “no podemos llevarlo a su domicilio”

🙁 Lipigas - No reembolsa dinero de vale no ocupado

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. no ha sido resuelto

🙁 Lipigas - Central Medidores Sin Mantencion

No Resuelto No Resuelto. Gracias por su respuesta, espero se pueda resolver las mantenciones pronto, actualmente en el estado que están son un peligro.

🙁 Lipigas - No llego el pedido

No Resuelto Resuelto Parcial. El transporte me informo que no había stock, por eso no pudieron cumplir con el despacho, finalmente me entregaron el balón, falta alguna indemnización simbólica para cerrar el mal rato, no se pudo cocinar ni duchar durante el día por la falta de gas.

🙁 Lipigas - repartidor

No Resuelto Ninguno. no ha pasado absolutamente nada

🙁 Lipigas - Condiciones de calidad de pedido

No Resuelto No Resuelto Por La Empresa. El problema fué resuelto de manera informal gracias a la buena voluntad de un repartidor quien revisó el cilindro comprobando que no habia sido usado y que la válvula era muy corta para el uso. Desde la empresa nunca se comunicaron conmigo.

🙁 Lipigas - Entrega de Pedido

No Resuelto No Resuelto / Incumplimiento De Comunicación Por Parte De Lipigas. Falta de Respuesta y Comunicación
Durante todo el proceso, la empresa Lipigas nunca se comunicó con sus clientes. En ningún momento recibimos alguna respuesta de su parte, lo que refleja una clara ausencia de atención y seguimiento hacia quienes confiaron en sus servicios.
Percepción sobre la Seriedad de la Empresa
A raíz de esta experiencia, hablar negativamente sobre Lipigas no es una postura tomada a la ligera. La falta de comunicación y respuesta demuestra que no se trata de una empresa seria ni comprometida con sus clientes.
atte

MSCLEAN SERVICES SPA.
Fono: 264692868

🙁 Lipigas - Devolución de gas con 15 días de atraso

No Resuelto No Resuelto, Sin Soluciones Escalan En Caso Pero No Dan Respuesta. Hola buenas tardes, quiero dar a conocer que mi caso aún no se resuelve, faltan 3 días para que se cumpla 1 MES, SIN SOLUCIÓN, eh llamado en reiteradas ocasiones a Lipigas, yo creo que mi caso lo han escalado cerca de 12 veces si es no más y aun así no Hay respuestas, supuestamente, el deposito se haría efectivo el día de ayer Miércoles 24 de Septiembre y nada eh mirado mi APP de mi cuenta y no han habido depósitos por parte de lipigas, realmente son unos sin vergüenzas, con esta situación como clienta de Lipigas nunca más recomendaría la compra de gas, mala atención, sin soluciones, y tienen tiempo de burlarse de la gente haciendo como que les van a dar solución a su problema pero lamentablemente no hacen nada, muy decepcionada de la atención. Yo solo espero que me devuelvan mi dinero reclamo por algo que es justo para mi, estoy en todo mi derecho de pedir que se cumplan y me presten atención a lo que necesito como cliente o consumidor.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
18, Diciembre 2021
Número: 864619

Lipigas

Mal servicio 2 horas y 30 minutos esperando la entrega.

SEÑORES lipigas

PRESENTE

El dia 18/12/21 hago el primer pedido a las 11y11 am, a lo cual me dicen que hay 40 minutos de espera, 30 minutos despues de hecho el pedido llamo para saber donde viene (ya que casi siempre he tenido problemas en la entrega por continuo retraso, dan una hora de entrega y llegan a la hora q quieren) y me dicen q esta esperando paso el carro repartidor por que no le da via un camion, llamo en 20 minutos mas y me dicen que el repartidor notifico que nadie salio a recibir cuando estoy todo el rato esperando por ello, y me dicen que van a hacer un nuevo pedido a lo cual pido que se me comunique con el area de reclamos, doy el reclamo y al final me dicen que debo esperar otros 40 minutos que ya envian un mensaje para q me llegue lo mas pronto posible, llamo 20 minutos despues y me dicen que va en camino que no tardara, pero no me dan hora de entrega, llamo 30 minutos despues y me dicen que esta llegando, llamo 10 minutos despues y me dicen que el repartidor notifico que nadie salio a recibir, les contesto que es imposible que a mi domicilio no ha llegado nadie y la repuesta que me dan es hacer una vez mas el pedido por otros 40 minutos de espera. Osea que de las 11 :11 am a la 1:20 pm no fue suficiente el tiempo de espera sino que me notifican mas tiempo de espera a lo cual susspendi el pedido, y hice un pedido a la empresa de Gasco y 15 minutos despues mi pedido estaban en la puerta..

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Para mi, ya no espero de Lipigas ninguna solucion, ya que la solucion esta en no volver a contar con esta empresa para los siguientes pedidos; pero para los futuros, y antiguos clientes se les respete por la falsa informacion del tiempo de espera para la entrega..

Autor: I.A.

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Publicado el Sábado, Diciembre 18, 2021 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reprogramación Del Pedido. Entregado al siguiente día

🙁 Lipigas - No venden gas con cupón descuento

No Resuelto No Resuelto. Lipigas no reconoce, nada o sea, que no acepto cupones de descuento por algunos días para que estuvieran vencidos.

🙂 Lipigas - No Envian El Pedido

Resuelto Solucionado. Al otro dia, llego el oedido..

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Resuelto Entrega Con 3 Dias Retraso. Finalmente entregarin el cilindo despues de casi 3 dias y hacer reclamos cada 2 horas

🙁 Lipigas - De dinero

No Resuelto Aun No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Necesito mi dinero ya que yo cuento con ese dinero i no me dan ni una respuesta