Atención en los movil

Buenas tardes.Quisiera poner un reclamo ya que no es primera vez que sucede, es todos los meses lo mismo uno llama a la central para realizar el pedido y dicen que se demorará de 25 a 35 minutos cosa que no es así se demora casi una hora y en realidad uno llama es por qué lo necesita a la brevedad posible y si es domingo uno llama a la central dicen lo mismo en cuanto al reparto pero no sé si no tienen cantidad de moviles disponibles para el reparto o en realidad no trabajan ya que me ha sucedido que no vienen y uno debe llamar de nuevo al día siguiente y los repartidores al llegar dicen que no les llega el pedido. A parte uno llama a la central a uno la derivan a reclamos los ingresan y no hay más respuesta. De verdad lo encuentro el colmo si uno llama es por qué lo necesita y algunas personas no tenemos la disponibilidad de más galones para reponer. Espero que esto no quede hasta aquí y que esto se soluciones. Atte Katherine Torres.