Galón granel vencido ! incumplimiento de contrato

En nuestro domicilio cuento con un cilindro a granel hace 1 mes nos visitó un ejecutivo comercial de Lipigas Sr Roberto Lobos , el cual indicó que el cilindro se encontraba vencido por lo cual el informaría a lipigas para que este cambiarán el cilindro a granel o en su defecto nos pondrian con instalacion incluida 1 galon de 45 ( gratis ) y que si quedaba gas en el cilindro a granel nos devolverán el dinero . Ayer 01/09/2021 mi esposo llama a lipigas para solicitar gas ya que no tenemos y estamos BLOQUEADOS ! por encontrarse el cilindro vencido , la solución era elevar una solicitud la cual puede demorarse 3 días .n°requerimiento 2000268542 . Hoy llame para solicitar que mientras lipigas piensa su respuesta , nos vengan a instalar el galon de 45 kilos lleno como lo prometió el ejecutivo comercial para poder cocinar y bañarse .No es posible que la empresa descuide la revisión de sus cilindros a granel dejando a uno como cliente y sus vecinos con riesgo de peligro al tener un cilindro ya defectuoso , envíe a nuestro domicilio un ejecutivo comercial el cual nunca dio solución y no conteste nuestras llamadas y para colmo nos dejen sin gas .