Demora y mala atención

A las 15:43 hrs. Hice un pedido de gas de 15kg con una llegada a las 16:36 hrs. No llego por lo que llame al callcenter, reagendaron mi pedido. A eso de las 19:00 hrs. Llega pero el chófer lo dejo en la calle, no quiso dejarlo en la puerta de mi domicilio, lo dejo literalmente en la calle, le pedí que me prestara la yegua para llevarlo yo a mi puerta y se negó.Al no poder cargarlo le dije que no lo quería y el reembolso tarda 7 días hábiles.Como es posible esta falta de criterio y empatía.Yo no le pedí que instalara el gas, solo que lo dejara en mi puerta. Pero se negó y ahora estoy sin plata y sin gas.