Incumplimiento reiterado

Tenemos un balón de gas instalado por Lipigas que se rellena a granel. Solicitamos por teléfono desde el 18 de julio y en varias ocaciones nos ofrecían una fecha que no cumplían y luego otra que tampoco lo hacían. Luego de varios intentos y llamadas, el día 28 recién nos informan que el camión solicitado no podrá ir porque ya no lo tienen, entonces la solución que nos dan es cambiar el sistema de conexión a cilindros de 45 kgs. Desde esa fecha esperamos que nos contacten para coordinar. Hemos solicitado agilizar a través del ejecutivo encargado de la región del Maule quien al menos contestó que no puede ayudar más y me dio el contacto del jefe de residencial. He enviado muchos mensajes y ni siquiera me ha respondido con una sílaba, le pido que me indique quien me puede atender si no es él y jamás me responde nada.Pésima experiencia de atención al cliente. Incumplimientos tras incumplimientos. No dan respuestas ni menos solución. Es muy frustrante la situación ya que necesito con urgencia el gas.