Pedido estando cancelado no llega

Hoy miercoles 13 de julio solicite un galon de 15 kilos a las 14:22 hrs., siendo cancelado via webpay, por lo que se me asigno el número de pedido 123705859 y una hora estimada de entrega a las 17:41 hrs.Por la alta demanda me quede tranquila con el horario de entrega, pero no llegó. Por lo que llame a las 18:42 hrs., donde se me informa que el camión esta a 8 minutos de llegar, como no llego vuelvo a llamar a las 18:57 hrs., donde me informan que ya fue avisada la prioridad de entrega y debo esperar, pasaron los minutos y vuelvo a llamar a las 19:40 hrs., donde se me indica que el servicio de entrega en mi comuna es solo hasta las 18:30 hrs., por lo tanto mi compra sera entregada mañana.no es primera vez que me sucede que no llega mi pedido, esta es la tercera vez.Encuentro una falta de respeto muy grande hacia los clientes habituales y fieles a la empresa, que no sean claros desde un principio, y además no priorizan a aquellos que tienen los pedidos cancelados, y para que decir, que lo pedi con harto tiempo fe anticipación, es impotente no recibir soluciones concretas. Cuando más que munca uno necesita calefaccionarse, cocinar, etc.Deberian compensar.