- Villa Alemana, Chile
- 12, Junio 2022
- Número: 901059
No sé realiza entrega del pedido
PRESENTE
Realice el pedido el día de hoy a las 16.00 hrs, al ver que no llegaba a la hora indicada, llamé nuevamente a las 17.30 hrs para insistir en mi pedido, me indican que mi pedido sería enviado con urgencia, cosa que no pasó, finalmente casi a las 19.00 hrs me indican que el pedido no llegará y que debemos reagendar. Me parece insólito, es la segunda o tercera vez que ocurre lo mismo, dónde encuentro gas ahora? (Día domingo por la noche). Definitivamente no tienen ninguna seriedad en el servicio prestado, es más al momento de llamar y dejar el reclamo, en atención al cliente, me indican que no había registrado ningún inconveniente como para que no despacharan en gas y que la solución es enviar el gas mañana a partir de las 8.30 AM...una burla, ya que les expliqué que tengo 3 niños pequeños y que nos levantamos a las 6 AM, que a la hora que indican ellos ya no hay nadie para recibir el gas...mi molestia es aún mayor ya que no es la primera vez que LIPIGAS no realiza la entrega de los pedidos. PÉSIMO EL SERVICIO TANTO DE LOS EJECUTIVOS EN SU GESTIÓN, COMO DE LOS RESPONSABLES DE DESPACHAR EL PRODUCTO. PÉSIMA EMPRESA, definitivamente es mejor la competencia ABASTIBLE que finalmente termina dando las soluciones que LIPIGAS NO DA.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solución concreta en dónde se pueda volver a confiar en un tipo de empresa así
Autor: K.�.