Reiterados llamados con retraso del pedido

Pedí un balón de gas de 11 kilosMe llamaron 5 veces diciéndome Elena cada vez expliqué que mi nombre era catalina y cada llamarada en la que lo explique me retrasaron el pedido de 36 minutos a 40, 46, etc último y sexto llamado me preguntaron si era catalina que me lo iban acercar a la brevedad ya van 15 minutos e tenido que subir y bajar el cerro varias veces me parece inconcebible que enves de solucionar el problema el pedido se demore más cuando uno pide anotan nombre dirección y incluso el rut no a la hora aún nada me encuentro muy molesta y ahogada de subir y bajar el cerro ya que tengo asma