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No Ha Sido Resuelto

1 Marzo, 2023 - 10:04
Lipigas no ha resuelto en casi un mes, aún no me devuelven el dinero y tampoco se han contactado para darme un estatus, menos si tomaron acción ante la irregularidad del cobro adicional. He llamado nuevamente pero al ser un call center no dan una solución. Realice reclamo en el SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 19, Febrero 2023
  • Número: 950514
Sernac

Lipigas

Compre por la aplicación, me trataron de cobrar un adicional por despacho, no me entregaron el pedido, no han devuelto

SEÑORES lipigas

PRESENTE


El 11 de febrero se realizó compra por la aplicación de Lipigas de un cilindro de 45 kilos. A los minutos de realizado el pago, me contacta un repartidor indicando que ellos cobran un adicional de 8000 pesos para repartir, al no acceder cancela el pedido. Se llamo ese mismo día a Lipigas para explicar la situación. Entregaron disculpas y me señalan que en 5 días más me devolverán el dinero. Adicional me dicen que debo comprar nuevamente y pagar de nuevo para que se gestione otro pedido. A la fecha no han resuelto nada, no me han entregado pedido, no me han devuelto el dinero y menos alguna explicación formal. No hay como comunicarse efectivamente con ellos, y es una pérdida de tiempo y recursos estar llamando o escribiendo. Sugiero al público no comprar por la aplicación de lipigas, si su pedido no es entregado se quedarán sin el gas y sin su dinero.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me devuelvan el dinero
Autor: D.P.
Publicado el Domingo, Febrero 19, 2023 - 09:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pésimo servicio, ni siquiera me.han dado una explicación.