Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 18, Agosto 2024
  • Número: 1042979

Lipigas

Rechazo del pedido sin avisar.

SEÑORES lipigas

PRESENTE


Hoy llamé a las 10:08 pidiendo un balon de gas 15kg y me indican que llegará a las 11:10 o antes. Llamo cerca de las 11:18 y me indican que el pedido fue cancelado por "cortes en la ruta" cuando estos cortes eran inexistentes ademas de que hay varias calles disponibles para llegar, es un lugar completamente accesible y urbano.Encontré increíble que no siquiera me dieron aviso, estuve muy pendiente al teléfono, el cual además habíamos corroborado con la telefonista que me atendió.Me dieron la opción de reagendarlo e indicaron que llegaría en 25 minutos, les dije que el repartidor me llamara para indicarle varias formas de llegar y saber cual era la calle cortada.Llamé a las 11:43 para consultar e increíblemente me habían vuelto a cancelar el pedido por el mismo motivo, a lo cual les reagendé una vez más recalcándoles que por favor me llamara el conductor para explicarle. Al mismo tiempo pedí otro balón con la competencia (gasco), el cual era $2.000 mas caro, pero llegó a los 20 minutos. Justo en eso me llama por fin el conductor de Lipigas para decirme que estaba rechazando el pedido porque tenia camiones nuevos y el camino a mi casa es de tierra y se dañan. Le dije que eso era falso, es todo pavimentado y que además jamás había tenido una conversación asi con ningun repartidor de gas, a lo que me dice que había hablado con una señorita (vivo sólo hace 2 años en la misma dirección y jamás una pareja o amiga me ha pedido el gas).Independiente de sus motivos para no acudir al reparto, encuentro insólito que rechacen de forma unilateral, 2 veces, una solicitud de un producto/servicio básico como es el gas, necesitaba ducharme y preparar comida antes de salir y tuve retrasar casi 3 horas mi único día de descanso. Las 2 veces que me entero de la cancelación fue porque llamé yo, con todos los medios que existen, no recibí ningún whatsapp, llamada o correo.Nunca más vuelvo a pedir Lipigas por muy competitivo que sea el precio, son un desastre.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Ya no me entregaron solución en el momento en que necesitaba el servicio. Simplemente nunca mas compraré gas ahí y desrecomendaré la empresa cada vez que pieda
Autor: N.R.
Publicado el Domingo, Agosto 18, 2024 - 14:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Lipigas - Devolución cupon

Resuelto Resuelto. Ejecutivo Lipigas resolvio rápidamente mi problema

🙂 Lipigas - No recibi mi producto ni mi dinero

Resuelto Resuelto. Han depositado mi dinero

🙁 empresa lipigas - me vendieron un galon 11 kilos defectuoso que exploto su carga en casa

No Resuelto Todavia No Tengo Ninguna Respuesta. Los de la empresa no han solucionado nada de nuestras cituacion y no se asen responsable en nada

🙂 Lipigas - Balon de Gas con Fuga

Resuelto Resuelto / Tardio. Solo despues de haber realizado reclamo en Sernac me llamaron para dar solucion y realizar el Cambio del Cilindro que tenia fuga de GAS, pesimo servicio post venta y Nulo protocolo de emergencia.
NO RECOMIENDO LIPIGAS
LO BARATO SALE CARO

🙂 Lipigas - Demora en entrega

Resuelto Reprogramación Del Pedido. Entregado al siguiente día

🙁 Lipigas - No venden gas con cupón descuento

No Resuelto No Resuelto. Lipigas no reconoce, nada o sea, que no acepto cupones de descuento por algunos días para que estuvieran vencidos.

🙂 Lipigas - No Envian El Pedido

Resuelto Solucionado. Al otro dia, llego el oedido..

🙂 Lipigas - No entregan cilindro

Resuelto Entrega Con 3 Dias Retraso. Finalmente entregarin el cilindo despues de casi 3 dias y hacer reclamos cada 2 horas

🙁 Lipigas - Mala atencion de los repartidores

No Resuelto Cero Respuesta De Lipigas. Un fraude la atencion

🙁 Lipigas - De dinero

No Resuelto Aun No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Necesito mi dinero ya que yo cuento con ese dinero i no me dan ni una respuesta

🙂 Lipigas - No entregaron galón

Resuelto Respuesta Rápida. El conductor del camión de gas fue muy poco empatico, le pedí si podía ayudarme llevando el galón hasta mi domicilio ya que yo estaba con mi bebe menor de 2años sola y su respuesta fue “no podemos llevarlo a su domicilio”

🙁 Lipigas - No reembolsa dinero de vale no ocupado

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. no ha sido resuelto

🙁 Lipigas - Central Medidores Sin Mantencion

No Resuelto No Resuelto. Gracias por su respuesta, espero se pueda resolver las mantenciones pronto, actualmente en el estado que están son un peligro.

Evita Lipigas
Prefiere Gasco