- La Florida, Chile
- 05, Marzo 2024
- Número: 1019247
Balon de gas con menos de la mitad de la recarga de 45 kgs
PRESENTE
El dia 16 de febrero de 2024 compramos un balon de gas de 45 kgs, de valor $69.990 aprox, el cual se nos termina el dia 4 de marzo, es decir nos duro 17 dias, para un hogar con dos adultos y un bebe de menos de dos años. Un gas que normalmente nos dura 5 a 6 meses. La respuesta de Lipigas, lejos de ser satisfactoria, evidencia una desfachatez, un robo y falta de respeto desde la empresa, hacia el cliente, que de todas maneras, siendo clase media no puede adquirir otro balon de gas por 70 mil pesos nuevamente, en menos de un mes.Tras 9 horas sin gas, llega un tecnico de la misma empresa, quien verifica que el cilindro venía con una reparación artesanal, y nos da la razón en la teoría de que no se trataría de una fuga de gas, sino que se trataría de la venta de un cilindro con mucho menos de la mitad del contenido. La respuesta por parte de la empresa es que no pueden verificar nuestro "patron" de consumo, que la ultima compra habría sido el año 2022, cosa que nos parece extremadamente extraña ya que todos los operadores telefonicos que anteriormente nos atendieron, tenian registro de la ultima fecha (16 de febrero), razón por la cual, solo nos ofrecen un 30% de descuento en la proxima compra, COMPRA QUE NO VA A OCURRIR DEBIDO A LA CANTIDAD DE reclamos QUE EXISTEN EN SU CONTRA, POR EL MISMO MOTIVO.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución integra de la cantidad invertida en la recarga o un balon de 45 kgs nuevo.
Autor: C.V.