Hola , buen día, la verdad es que respondieron a mi reclamo y solicitaron todos mis datos , inclusive envíe fotografías de la falla del producto, ( guantes pegados al folleto y rotos)
Además me solicitaron fotografías de la boleta.
Todo bien hasta ese momento.
Todo muy cordial.
Y siempre a la espera de alguna solución o simplemente compromiso a mejorar la calidad de este accesorio primordial para la aplicación del producto.
Como en el tercer correo me solicitaron, tener parte del envase defectuoso o restos del producto para que lo retirarán cuando pase todo esto.
Para dar solución a mi problema, que era parte del proceso.
Y hasta ahí quedo todo, porque ya había informado que no tenía la caja ni nada, lo boté el mismo día.
Solo fotografíe los guantes al folleto que era por lo que reclame.
Y expresé mi molestía....tanto correo de por medio para que me enviarán un producto en reposición
Y al final quedo en nada, porque yo no tengo la caja o restos como pruebas que esto sicedió...una lata todo esto.