Transferencia incorrecta a mach

El dia 25 de enero, transferí una cantidad de 110$ desde mi cuenta PayPal a mi cuenta Mach, en el proceso que debería ser correcto como se me había dado posteriormente, me cargaron solo una pequeña fracción de lo que debería ser, solo me han cargado 12697 cuando debería de haber 85481 (110$ según el cambio que ofrece Mach), han desaparecido 72784 pesos para ser exactos. Envié un reclamo con el problema y no ha sido resuelto, no responden ni manifiestan resolución, cabe destacar que no tienen un centro de llamadas para casos como estos o que en la pagina de ayuda o soporte haya una parte en la que puedan corregirse problemas como este. BCI no resuelve los problemas de reclamos.cl/empresa/inmobiliaria_enaco">MACH y la misma reclamos.cl/empresa/inmobiliaria_enaco">MACH no tiene como comunicarsele para resolver este problema. Deseo solventar rápidamente este problema ya que hay una emergencia medica urgente en progreso y depende de ello el poder utilizar esos fondos.Nota.: En los adjuntos pueden ver que hay un antes y después la empresa corrigió el problema pero no incorporo el saldo faltante a mi cuenta lo cual aumenta mas el hecho que fui estafado o robado.